자주 묻는 질문
IAM BI는 쇼핑몰과 중소기업을 위한 브라우저 셀프서비스 BI입니다. 표준 주문라인 CSV를 올리면 서버 저장 없이 브라우저 안에서만 다차원 매출 분석을 할 수 있습니다. 데이터 보안, 요금과 결제, 템플릿 업로드, 기능과 성능, 계정에 관해 자주 묻는 질문을 모았습니다.
데이터 보안
업로드한 매출 데이터는 서버에 저장되나요?
아니요. 업로드한 매출 데이터는 서버로 전송되지도, 저장되지도 않습니다. CSV 파싱부터 다차원 집계, 크로스필터, 지역 히트맵까지 모든 분석 과정이 여러분의 브라우저 안에서만 이뤄집니다. 서버에는 계정 이메일과 결제 정보만 보관합니다.
회사 보안 검토 없이 바로 써도 되나요?
네. 원본 매출 데이터가 외부 서버로 나가지 않기 때문에 별도의 데이터 반출 승인이나 보안 검토 절차 없이 바로 사용할 수 있습니다. 데이터는 여러분의 PC 브라우저를 벗어나지 않으므로 정보 유출 경로 자체가 존재하지 않습니다. 이 점이 IAM BI를 도입 장벽 없이 빠르게 시작할 수 있는 이유입니다.
무료 플랜에서 100% 원본 데이터는 어떻게 처리되나요?
무료 플랜은 업로드분의 40% 무작위 표본만 분석에 사용합니다. 나머지 100% 원본은 총 갯수만 확인해 알려드린 뒤 메모리에도 남기지 않고 즉시 버립니다. 그래서 새로고침하면 원본은 소실되며, 유료 플랜에서만 100% 분석과 저장이 가능합니다.
브라우저에 저장된 데이터는 안전한가요?
유료 플랜의 브라우저 영구 저장은 여러분 기기의 브라우저 저장소에만 기록되며 외부로 전송되지 않습니다. 다만 브라우저 데이터를 삭제하거나 기기를 바꾸면 저장분이 소실될 수 있습니다. 이를 대비해 엑셀 또는 JSON 백업 내보내기를 제공하며, 원본을 재업로드하면 언제든 복구할 수 있습니다.
요금·결제
요금제는 어떻게 구성되어 있나요?
무료 플랜은 업로드분의 40% 표본 분석을 제공합니다. Basic은 월 5,000원으로 8만 행 미만 100% 분석과 브라우저 영구 저장, 분석 모델 저장을 지원합니다. Pro는 월 10,000원으로 최대 20만 행까지 100% 분석할 수 있습니다.
결제는 어떤 방식으로 이뤄지나요?
Toss 정기결제를 통해 매월 자동으로 결제됩니다. 결제 정보는 안전하게 서버에 보관되며, 매출 데이터와는 분리되어 관리됩니다. 유료 플랜은 언제든 부담 없이 시작할 수 있습니다.
구독을 해지하면 언제까지 쓸 수 있나요?
언제든 해지할 수 있으며, 해지하더라도 이미 결제한 기간의 만료일까지는 유료 기능을 그대로 이용할 수 있습니다. 만료일이 지나면 무료 플랜으로 전환됩니다. 남은 기간 동안 필요한 데이터는 백업 내보내기로 보관해 두시길 권장합니다.
Basic과 Pro 중 무엇을 골라야 하나요?
분석하려는 주문라인 데이터의 행 수를 기준으로 선택하세요. 8만 행 미만이면 월 5,000원 Basic으로 충분하고, 8만 행 이상에서 최대 20만 행까지 다뤄야 한다면 월 10,000원 Pro가 적합합니다. 두 플랜 모두 100% 원본 분석과 브라우저 영구 저장, 분석 모델 저장을 제공합니다.
템플릿·업로드
어떤 형식의 파일을 올려야 하나요?
표준 주문라인 CSV(엑셀) 템플릿을 사용합니다. 주문번호, 주문일시, 채널, 결제수단, 회원등급, 성별, 연령대, 시도, 시군구, 카테고리, 상품명, 수량, 금액, 수수료 등의 열로 구성됩니다. 한 주문에 여러 품목이 있으면 품목별로 행을 나눠 입력하면 됩니다.
날짜 형식은 어떻게 맞춰야 하나요?
주문일시는 A타입(일자 YYYY-MM-DD)과 B타입(시간 포함) 두 가지를 자동으로 판별합니다. 시간 정보가 포함되면 시간대 분석까지 활용할 수 있고, 일자만 있어도 문제없이 매출 분석이 됩니다. 별도로 형식을 지정하지 않아도 시스템이 알아서 인식합니다.
지역코드를 꼭 채워야 하나요?
아니요. 지역코드를 비워 두더라도 시도와 시군구 등 지역명을 기준으로 자동 매핑되어 지역 히트맵과 지역별 분석이 정상 동작합니다. 지역명만 정확히 입력하면 코드 관리 부담 없이 바로 시각화를 볼 수 있습니다.
먼저 체험해 볼 방법이 있나요?
네. /try 페이지에서 데모 데이터로 로그인 없이 바로 체험할 수 있습니다. 실제 업로드 없이 크로스필터, 지역 히트맵, 구간분석, 시간대 분석 등 주요 기능을 눈으로 확인한 뒤 도입을 결정하시면 됩니다.
기능·성능
어떤 분석을 할 수 있나요?
브라우저에서만 다차원 매출 분석을 제공합니다. 크로스필터로 여러 조건을 즉시 교차 분석하고, 지역 히트맵으로 지역별 매출을 시각화하며, 구간분석과 시간대 분석으로 구매 패턴을 세밀하게 들여다볼 수 있습니다. 쇼핑몰과 중소기업을 위한 셀프서비스 BI에 초점을 맞췄습니다.
몇 행까지 빠르게 처리되나요?
15만 행까지는 브라우저에서 필터가 즉시 반응하도록 설계되어 있습니다. 다만 성능은 PC 사양에 따라 달라질 수 있습니다. 18만 행을 초과하면 브라우저 처리 한계에 대한 경고를 안내드립니다.
데이터가 적어도 IAM BI가 필요한가요?
1만 건 미만이라면 솔직히 엑셀만으로도 충분합니다. IAM BI는 그 사실을 정직하게 안내드립니다. 데이터가 수만 건 이상으로 늘어 엑셀에서 필터와 피벗이 버거워질 때 진가를 발휘합니다.
어떤 기기에서 쓸 수 있나요?
태블릿 이상 화면을 권장합니다. 분석 대시보드의 다차원 필터와 히트맵을 제대로 보려면 충분한 화면 크기가 필요하기 때문입니다. 스마트폰에서는 소개와 콘텐츠 페이지만 열람할 수 있습니다.
계정
계정을 만들려면 무엇이 필요한가요?
이메일 계정만 있으면 됩니다. 서버에는 계정 이메일과 결제 정보만 저장되며 매출 데이터는 저장되지 않습니다. 계정 없이도 /try 데모로 먼저 체험할 수 있습니다.
기기를 바꾸면 저장한 분석이 사라지나요?
브라우저 저장은 기기별로 관리되므로 기기를 바꾸거나 브라우저 데이터를 삭제하면 저장분이 소실될 수 있습니다. 이를 대비해 엑셀 또는 JSON 백업 내보내기를 제공합니다. 새 기기에서는 백업을 활용하거나 원본을 재업로드해 분석 상태를 복구할 수 있습니다.
분석 모델은 저장할 수 있나요?
유료 플랜에서는 만들어 둔 분석 모델을 저장해 두고 반복 사용할 수 있습니다. 자주 보는 필터 조합과 분석 구성을 저장하면 매번 새로 설정하지 않아도 됩니다. 저장 데이터 역시 브라우저에 보관되므로 백업 내보내기를 함께 활용하시길 권장합니다.